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¿Cómo Solucionar El Error De Activación De Office 365? - Una Guía Completa

Junio 22, 2024 1.5K views

Microsoft Office es un gran recurso, que cumple sus promesas al proporcionar un entorno de trabajo eficiente y unas herramientas de alta calidad para satisfacer sus necesidades ofimáticas sin problemas. Sin embargo, el proceso de activación a veces puede presentar una curva de aprendizaje significativa. Si usted se encuentra con problemas de activación, puede haber varias razones subyacentes. Aunque abordar estas razones de forma individual podría resolver el problema, este artículo, le ofrece una lista completa de soluciones para ayudarle a resolver el error de activación de Microsoft Office.

Microsoft Office es un gran recurso, que cumple sus promesas al proporcionar un entorno de trabajo eficiente y unas herramientas de alta calidad para satisfacer sus necesidades ofimáticas sin problemas. Sin embargo, el proceso de activación a veces puede presentar una curva de aprendizaje significativa. Si usted se encuentra con problemas de activación, puede haber varias razones subyacentes. Aunque abordar estas razones de forma individual podría resolver el problema, este artículo, le ofrece una lista completa de soluciones para ayudarle a resolver el error de activación de Microsoft Office. Cómo solucionar el error de activación de Office 365

Causas Por Las Que se Produce el Error de Activación de Office 365

Puede haber varios motivos por los que no se active Microsoft Office 365, y comprender estos problemas comunes puede ayudarle a solucionar los problemas de activación de forma eficaz. A continuación, se muestran algunas situaciones y ejemplos comunes para ayudarle a identificar la causa:

  • Interferencia de Licencia Preinstalada:  Algunos equipos vienen con licencias de Office preinstaladas de fabricantes como Dell o HP. Estas licencias pueden entrar en conflicto con una licencia nueva, causando problemas de activación. Por ejemplo, intentar activar una nueva suscripción de Office en un equipo que ya tiene una licencia de Office instalada de OEM puede provocar un error de activación.

  • Inicio de Sesión con una Cuenta Equivocada: El uso de una cuenta Microsoft equivocada para iniciar sesión durante el proceso de activación puede provocar un error de activación. Por ejemplo, si usted accidentalmente inicia sesión con una cuenta personal de Microsoft en lugar de una cuenta de negocios asociada con su suscripción de Office, la activación puede fallar.

  • Sobrecarga de Office: Tener varias versiones o copias de Office instaladas en el mismo equipo puede provocar conflictos y problemas de activación. Por ejemplo, tener Office 2019 y Office 365 instalados simultáneamente podría provocar problemas de activación.

  • Inquietudes sobre el Estado de la Suscripción: Si utiliza una versión de Office basada en suscripción, el hecho de no renovar la suscripción o una suscripción caducada puede provocar problemas de activación. Por ejemplo, intentar activar Office 365 después de que la suscripción haya caducado provocará un error de activación.

  • Problemas de Conectividad a Internet: Una mala conexión a Internet o problemas de red pueden impedir que Office se comunique con los servidores de Microsoft para la activación. Por ejemplo, la activación puede fallar si el equipo no está conectado a Internet o si hay restricciones de firewall que bloqueen la comunicación con los servidores de Microsoft.

  • Solución de Problemas de Activación: Una instalación dañada de los archivos de Office o de las entradas del registro puede dificultar el proceso de activación. Por ejemplo, si los archivos de instalación de Office están dañados o incompletos, la activación puede fallar.

  • Configuración de la Fecha y la Hora: Una configuración incorrecta de la fecha y hora del sistema puede provocar errores de activación. Por ejemplo, si la fecha y la hora del sistema están configuradas incorrectamente, la activación de Office puede ser rechazada por los servidores de Microsoft.

  • Problemas con la Clave de la Licencia: Si usa una licencia por volumen, los problemas con la clave o su asignación pueden impedir la activación. Por ejemplo, si la clave de la licencia por volumen no es válida o ha superado el número máximo de activaciones, la activación de Office fallará.

¿Cómo Solucionar el Error de Activación de Office 365?

Incluso los más expertos pueden encontrarse confusos cuando se enfrentan al error de activación de Microsoft Office 365. Para resolver este problema es necesario que investigue un poco para identificar la causa subyacente. La solución para subsanar que Microsoft Office aparezca como un producto sin licencia puede variar en función de las circunstancias específicas. A continuación, le indicamos algunos pasos que puede seguir para estar seguro de que está en el método correcto para resolver el problema de activación.

Método 1: Comprobar su cuenta

Es muy probable que usted haya olvidado iniciar sesión con la cuenta correcta. Suele ocurrir que, en lugar de utilizar la dirección de correo electrónico del trabajo o de la escuela asociada a la suscripción a Microsoft Office 365, está utilizando su dirección de correo electrónico personal. Este error común puede resolverse fácilmente iniciando sesión con el correo electrónico vinculado a su suscripción de Microsoft Office 365. Para ello:

Paso 1: Abra cualquier aplicación de Microsoft 365, como Word o Excel, y diríjase a la sección “Cuenta” situada en la barra de menú.

Paso 2: Dentro de la sección “Cuenta”, usted encontrará la información sobre sus credenciales de inicio de sesión actuales. Si necesita gestionar sus suscripciones o cerrar sesión, haga clic en «Gestionar cuenta».

Paso 3: Esta acción le redirigirá a la página de su Cuenta Microsoft en el sitio web oficial, donde podrá realizar otras acciones.

Paso 4: Una vez en la página Cuenta Microsoft, busque el icono de usuario situado en la esquina superior derecha. Haga clic en él y seleccione «Iniciar sesión con una cuenta diferente» si necesita cambiar a un inicio de sesión alternativo.

Paso 5: Alternativamente, si desea revisar sus suscripciones, vaya a la pestaña “Suscripción” en el panel lateral izquierdo. Aquí puede acceder a los detalles de su plan actual de Microsoft 365 y realizar los cambios necesarios.

Método 2: Comprobar la Suscripción a Office 365

Es posible que haya pasado por alto la última vez que comprobó la actualización de su licencia, lo cual es comprensible, ya que el seguimiento de estos detalles puede ser tedioso. Las suscripciones suelen tener un plazo determinado, y es posible que la de usted haya caducado, lo cual le obliga a renovarla. A continuación, le indicamos cómo puede comprobar el estado de su suscripción:

Paso 1: Comience por acceder a la página Servicios y suscripciones de Microsoft Office utilizando su navegador web preferido.

Paso 2: Si aún no ha iniciado sesión, introduzca las credenciales asociadas a su suscripción de Microsoft para iniciar sesión.

Paso 3: Revise los detalles de su suscripción de Office, que se puede encontrar en la sección “Suscripción” o puede aparecer por separado como “Cancelar suscripción”.

Paso 4: En caso de que su suscripción haya caducado, vaya a la sección Renovar Microsoft 365 Familia y proceda a renovar su suscripción.

Paso 5: Una vez que haya renovado correctamente su suscripción, cierre y vuelva a abrir las aplicaciones de Office que tenga en ejecución. El mensaje de activación debería haberse resuelto.

Método 3: Actualizar Office 365

Si usted está utilizando su cuenta de correo electrónico registrada y sigue teniendo estos problemas, vale la pena comprobar si existen actualizaciones para resolver cualquier error de producto sin licencia en Microsoft Office. Siga los pasos para comprobar si existe actualizaciones:

Paso 1: Abra cualquier aplicación de Microsoft Office, como Word, PowerPoint o Excel.

Paso 2: Vaya a la sección “Cuenta” en el panel lateral izquierdo para ver los detalles de su cuenta.

Paso 3: Dentro de la ventana Cuentas, haga clic en “Opciones de actualización” y seleccione “Actualizar”. Microsoft Office buscará actualizaciones e instalará automáticamente los archivos necesarios.

Método 4: Eliminar las Licencias antiguas de Office

Si tiene licencias de Office antiguas y desea eliminarlas antes de instalar una nueva versión, siga estos pasos:

Paso 1: Localice el directorio de instalación de Microsoft Office.

  • Abra el Explorador de Archivos y navegue hasta “Archivos de Programa” o “Archivos de Programa (x86)” dependiendo de su sistema.

  • Busque una carpeta llamada “Office16” (para versiones más recientes) u “Office15” (para versiones anteriores). Haga doble clic en ella para abrirla.

Paso 2: Copie la ruta de instalación.

  • Copie la ruta del directorio de Office. Puede hacerlo haciendo clic en la barra de direcciones y copiando la ruta.

Paso 3: Abra el símbolo del sistema como administrador.

  • Pulse la tecla de Windows, escriba “cmd” y haga clic con el botón derecho del ratón en “Símbolo del sistema”.

  • En el menú contextual, elija “Ejecutar como administrador” y haga clic en “Sí” para confirmar.

Paso 4: Cambie el directorio a la carpeta Office.

  • En el Símbolo del sistema, escriba “cd” seguido de un espacio y, a continuación, haga clic con el botón derecho para pegar la ruta que ha copiado.

  • Pulse Enter para cambiar el directorio.

Paso 5: Comprobar el directorio.

  • Escriba “dir” y pulse Enter para confirmar que se encuentra en el directorio correcto. Deberá ver los archivos relacionados con Microsoft Office.

Paso 6: Desinstalar la clave de producto de Office.

  • Pegue el comando proporcionado en el Símbolo del sistema: cscript ospp.vbs /unpkey:

  • Sustituya por los cinco caracteres reales que anotó anteriormente y, a continuación, pulse “Enter”.

Paso 7: Compruebe que la desinstalación se ha realizado correctamente.

  • Confirme que la clave de producto de Office se ha desinstalado correctamente.

Paso 8: Desinstale Microsoft Office.

  • Inicie el proceso buscando el Panel de Control en la barra de búsqueda.

  • Abra el Panel de control y vaya a la opción “Desinstalar” en la sección Programas.

  • Localice el programa de Office, haga clic con el botón derecho y seleccione “Desinstalar” para eliminarlo del sistema.

Paso 9: Instale la versión más reciente.

  • Después de la desinstalación exitosa, visite el sitio web oficial de Microsoft utilizando su navegador web.

Los comandos y pasos pueden variar ligeramente en función de su versión de Windows. Asegúrese de tener los permisos necesarios para realizar las tareas administrativas.
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Método 5: Vuelva a Instalar Office 365

Si nada más parece funcionar, considere reinstalar Office 365 como último recurso. Aunque puede ser una tarea complicada y llevar mucho tiempo, empezar desde cero puede resolver el problema de forma eficaz y evitar más problemas. Siga los pasos que se indican a continuación:

Paso 1: Acceda al Panel de control a través de la barra de búsqueda del escritorio de Windows.

Paso 2: Una vez en el Panel de control, vaya a la sección “Programas” y busque la opción “Desinstalar un programa”. Haga clic en ella para continuar.

La ubicación de esta opción puede variar dependiendo de su versión de Windows.
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Paso 3: Busque el programa Office en la lista de aplicaciones instaladas, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione «Desinstalar» para iniciar el proceso de eliminación del sistema.

Paso 4: Una vez desinstalado con éxito, abra su navegador web preferido y visite el sitio web oficial de Microsoft.

Paso 5: Inicie sesión con las credenciales de su cuenta Microsoft y proceda a descargar la aplicación de Office adecuada para su versión de Windows.

Paso 6: Después de descargar e instalar la aplicación de Office, inicie cualquier aplicación de Office. Luego, inicie sesión con su cuenta de Microsoft y comience a utilizar el paquete de Office según sus necesidades de productividad.

Pasos para Activar Office 365 con Clave de Producto

Activar su producto Microsoft Office 2016 con la clave de producto es un proceso sencillo. Siga estos pasos para una experiencia de activación sin problemas:

Paso 1: Abra cualquier aplicación de Microsoft Office 2016 en su sistema y navegue hasta la pestaña Cuenta.

Paso 2: Haga clic en "Activar producto", ya que Microsoft Office 2016 no está activado inicialmente.

Paso 3: Elija “No quiero iniciar sesión ni crear una cuenta” y continúe.

Paso 4: Inserte su clave de producto en la ventana proporcionada para activar Microsoft Office 2016.

Paso 5: Si Microsoft Office 2016 no está instalado, visite la página de configuración de Office en su navegador y siga los pasos de activación.

Paso 6: Inicie sesión o vincule una nueva dirección de correo electrónico a su suscripción de Microsoft Office 2016 y, a continuación, haga clic en “Siguiente”.

Paso 7: Una vez iniciada la sesión, vaya a la página Cuenta Microsoft, consulte los detalles de la suscripción y haga clic en “Instalar” para instalar las aplicaciones de Microsoft Office.

Paso 8: Siga los pasos de instalación, abra cualquier aplicación de Office, haga clic en “Iniciar sesión” e inicie sesión con su cuenta registrada.

Paso 9: Revise el ID de correo electrónico en la ventana Activar Office y haga clic en “Siguiente”.

Paso 10: Una vez realizada la activación correctamente, aparecerá un cuadro de diálogo de Producto activado. Haga clic en Aceptar y disfrute de acceso sin restricciones a Microsoft Office 2016.

Utilice la Mejor Alternativa Gratuita a Office 365

Microsoft Office se sitúa como un estándar de la industria, codiciado por muchos. Sin embargo, para los recién llegados, especialmente aquellos que se sumergen en la versión 365, navegar por sus complejidades puede sentirse como escalar una curva de aprendizaje empinada, incluso para aquellos acostumbrados a versiones anteriores. Desafortunadamente, Microsoft Office a menudo se posiciona principalmente para los usuarios profesionales. Sin embargo, en medio de este panorama, surgen numerosas suites ofimáticas, con el objetivo de atender a los usuarios de todos los niveles de competencia. Entre ellas, WPS Office brilla como una opción destacada, ofreciendo un valor excepcional en el mercado de las suites ofimáticas.

Se adapta tanto a los principiantes como a los profesionales experimentados, fomentando un entorno fácil de usar. La instalación es rápida, sólo requiere unos minutos, y la ventaja añadida es que, sin claves de producto complicadas ni procesos de activación, es totalmente gratuito y compatible con una amplia gama de sistemas.

¿Cómo Abrir y Guardar Microsoft Word, Excel, PowerPoint en WPS Office?

Tanto si usted está trabajando con los documentos de Word, hojas de cálculo de Excel, o presentaciones de PowerPoint, WPS Office lo tiene cubierto. Abra, edite y comparta estos archivos sin esfuerzo y sin preocuparse por los problemas de compatibilidad. Siga los pasos a continuación:

Paso 1: Para acceder a sus archivos, abra WPS Office y haga clic en la pestaña “Archivos” del panel izquierdo.

Paso 2: Tanto si se trata de un documento de Word, una hoja de cálculo de Excel, una presentación de PowerPoint o incluso un PDF, aquí los encontrará todos perfectamente organizados. Abra cualquier archivo con un simple clic.

Paso 3: Su archivo seleccionado se abre con éxito. Siéntase libre de realizar cualquier edición que necesite.

Paso 4: Para guardar los cambios y mantener el formato de archivo actual, haga clic en “Menú” y luego seleccione “Guardar”.

¿Cómo Editar un PDF en WPS Office?

¡Libere su potencial PDF! Libérese con WPS. Convierta, combine, edite, organice y conviértase en un experto con esta útil guía.

Paso 1: Acceda al PDF que desea modificar utilizando WPS Office.

Paso 2: Puede modificar sus PDF con la pestaña Editar. Usted tiene la opción de cambiar los pies de foto, las leyendas y las fotos para lograr una impactante comunicación.

Paso 3: Vaya a la pestaña Rellenar y firmar si desea añadir una firma a su PDF.

Paso 4: Pulse “Menú” y “Guardar” para mantener seguras sus actualizaciones de PDF.

Asegure las copias de seguridad haciendo clic en “CTRL+S” para proteger sus ediciones en PDF.

Agilice su flujo de trabajo, dispare su productividad utilizando WPS Office como clave gratuita.

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Alejandro García
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Preguntas Frecuentes

P1. ¿Qué riesgos de seguridad conlleva tener Office 365 sin activar?

Office 365 sin activar carece de actualizaciones de seguridad importantes, lo que expone sus datos a posibles amenazas, malware y exploits, poniendo en peligro tanto la integridad de los datos como la privacidad del usuario.

P2. ¿Puedo activar Office 365 en varios dispositivos?

Sí, usted puede activar Office 365 en varios dispositivos, sujeto a los términos de su suscripción. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos planes de suscripción pueden tener limitaciones en el número de dispositivos permitidos para la activación. Compruebe siempre los detalles específicos de su plan para asegurarse de que cumple los términos de la licencia.

P3. ¿La activación de Office 365 requiere una conexión a Internet?

Sí, una conexión a Internet estable es esencial para la activación de Office 365. El programa requiere acceso a Internet para verificar la suscripción y descargar las actualizaciones necesarias como parte del proceso de activación. Asegúrese de disponer de una conexión confiable para completar la activación correctamente.

Trabaje Eficientemente Con WPS Office

Microsoft Office a menudo conlleva una gran carga de trabajo, especialmente cuando se trata de los procesos de instalación, activación y concesión de licencias. Puede ser una tarea tediosa, especialmente cuando Microsoft Office no se activa. Sin embargo, WPS Office se presenta como una alternativa convincente. No sólo cuenta con todas las capacidades avanzadas que se encuentran en las últimas suites de oficina, sino que también lo hace con notable ligereza. Esto significa que usted puede disfrutar de las mejores características con facilidad y comodidad, sin que nada obstaculice su productividad. Descargue WPS Office ahora y experimente una transición fluida hacia una productividad mejorada.


Con una maestría en Desarrollo de Software, aporto más de 10 años de experiencia ofreciendo soluciones técnicas y consejos especializados para software de oficina.