Existen multitud de motivos por los que puedes querer cancelar tu Microsoft 365: solo pretendías disfrutar de la versión de prueba, ya no tiene viene bien pagarla, has descubierto una opción más interesante… Pues bien, sea cual sea tu perfil, te contamos cómo hacerlo paso a paso y cuáles son las mejores alternativas para disfrutar de las mismas e incluso más funcionalidades que las que se ofrecen en la suite de ofimática de Microsoft.
¿Cómo dar de baja Microsoft 365 paso a paso?
Independientemente de cuál sea tu motivo, si has llegado a la conclusión de que ya no quieres disfrutar de la suscripción a Microsoft 365, tienes que saber cómo cancelarla.
Como te enseñamos a continuación, en función de la versión que utilices, deberás seguir unos pasos u otros.
Cómo cancelar la versión de prueba gratuita
Para cancelar tu versión de prueba gratuita de Microsoft 365 antes de que finalice y evites cargos, sigue estos pasos:
Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft.
Ve a la sección de Servicios y suscripciones.
Encuentra tu suscripción de prueba y selecciona Administrar.
Haz clic en Cancelar o en Desactivar la facturación recurrente.
Sigue las instrucciones para confirmar la cancelación.
Es crucial realizar este proceso antes de que finalice el período de prueba para evitar que se te cobre automáticamente la suscripción.
Cómo cancelar Microsoft 365 Business
Accede a facturación: Navega hasta la sección 'Facturación' en tu cuenta.
Selecciona tus productos: Busca y elige el producto que deseas administrar.
Configuración de Facturación: Dirígete a la sección 'Configuración de Facturación'.
Cancelar suscripción: Haz clic en la opción 'Cancelar Suscripción' para iniciar el proceso de cancelación.
¿Cómo cancelar Microsoft 365 Básico/Personal/Familia?
1.Accede a la gestión de suscripción: Dirígete a la página de 'Administrar suscripción' y, de ser necesario, inicia sesión con la cuenta de Microsoft que utilizaste para adquirir tu suscripción a Microsoft 365.
2.Selecciona la opción para cancelar: Busca y selecciona la opción 'Cancelar suscripción'. Puede que esta opción aparezca como 'Actualizar o cancelar'.
Precaución:
- Al cancelar suscripciones como Microsoft 365 Básico o Microsoft 365 Personal, tu límite de almacenamiento se reducirá a 5 GB para almacenamiento en la nube, que incluye datos de OneDrive y adjuntos de Outlook.com, además de 15 GB para almacenamiento de correo electrónico de Outlook.com.
- Si cancelas una suscripción de Microsoft 365 Familia, todas las personas con las que compartiste la suscripción también verán reducido su espacio de almacenamiento
Consecuencias:
- Si tú o alguien con quien compartiste la suscripción han superado la cuota gratuita, no podrás subir, editar ni sincronizar nuevos archivos en OneDrive, ni enviar ni recibir correos en Outlook.com.
- Después de seis meses del exceso de cuota, Microsoft podría eliminar tu cuenta de OneDrive junto con todos los archivos contenidos en ella.
3.Completa el proceso de cancelación: Sigue las instrucciones indicadas en la página para finalizar la cancelación desactivando la facturación periódica.
¿Por qué no puedo cancelar Microsoft 365 con éxito?
Es habitual que muchos usuarios encuentren problemas al intentar cancelar su suscripción a Microsoft 365. Esto suele deberse a los siguientes problemas:.
Problemas de facturación recurrente
Los problemas de facturación recurrente suelen surgir por varias razones:
Configuraciones de cuenta incorrectas: Asegúrate de que la opción de renovación automática esté desactivada en tu cuenta.
Problemas con el método de pago: Si tu tarjeta de crédito ha caducado o hay problemas con tu banco, esto puede impedir la cancelación.
Errores en el sistema de Microsoft: A veces, los errores en los servidores de Microsoft pueden causar problemas con la cancelación. Contactar con el soporte al cliente puede ser necesario.
Pérdida del acceso administrativo
Si has perdido el acceso administrativo que se requiere para gestionar las suscripciones, sigue estos pasos:
Recupera tu acceso: Puedes intentar recuperar tu acceso administrativo a través de las herramientas de recuperación de cuenta de Microsoft.
Contacta con soporte: Si no puedes recuperar el acceso por ti mismo, el soporte técnico de Microsoft puede ayudarte a restablecer tus credenciales.
¿Qué alternativas existen a Microsoft 365?
Como hemos indicado al inicio, cada vez son más y mejores las alternativas a Microsoft 365 que van saliendo. Veamos cuáles son las mejores, según expertos y usuarios, y sus principales ventajas.
WPS Office
100% compatible con los formatos de archivos de Microsoft Office.
Funcionalidad completa: Todo en uno (Writer, Hojas de cálculo, Presentaciones, PDF).
Interfaz familiar: Similar a la de Microsoft Office.
Menor coste: Funciones básicas gratuitas y WPS Pro a solo 2.99$ al mes.
Sincronización de archivos entre plataformas de Cloud (incluye Google Drive y Dropbox).
Soporte multiplataforma: Disponible en Windows, Mac, Linux, Android, iOS.
Soporta multilenguaje, incluido el español.
Google Workspace
Integración completa con herramientas de Google como Gmail y Drive.
Colaboración en tiempo real sin problemas.
Acceso desde cualquier dispositivo, mejorando la flexibilidad de uso.
Almacenamiento en la nube, facilitando el acceso y la colaboración.
LibreOffice
Software de código abierto y completamente gratuito.
Gran compatibilidad con formatos de archivo, incluidos los de Microsoft.
Regularmente actualizado por una comunidad activa.
Extensa selección de herramientas de oficina.
OpenOffice
Totalmente gratuito y de código abierto.
Interfaz de usuario tradicional que es familiar para muchos usuarios.
Compatibilidad con diversos formatos de archivos de documentos.
Comunidad activa que proporciona soporte y actualizaciones constantes.
Preguntas frecuentes
¿Existe un periodo de cancelación con Microsoft 365?
Microsoft 365 permite cierta flexibilidad en la cancelación de suscripciones:
Reembolsos: Generalmente, puedes recibir un reembolso completo si cancelas dentro de los primeros 30 días de la suscripción.
Período de gracia: Después de cancelar, es posible que aún tengas acceso al servicio hasta el final del ciclo de facturación actual.
¿Cuál es el impacto de la cancelación en los servicios de Microsoft 365?
Cancelar tu suscripción a Microsoft 365 tiene implicaciones importantes:
Acceso a datos: Tendrás acceso a tus datos y podrás descargarlos antes de que la cuenta se desactive completamente, pero después perderás el acceso a los servicios en la nube.
Colaboración: La colaboración en documentos ya no será posible y los archivos almacenados en OneDrive podrían ser eliminados si no migras o guardas tus datos en otro lugar.
¿Es WPS Office realmente gratis y funcional?
WPS Office ofrece una versión gratuita con muchas funcionalidades y, por un costo adicional, la posibilidad de disfrutar de características avanzadas que incluyen más plantillas, opciones de edición avanzadas y soporte técnico.
¿Cuál es la mejor alternativa a Microsoft 365?
Depende de cuál sea tu perfil de usuario, ya que:
WPS Office ofrece un balance entre funcionalidad y costo, con compatibilidad casi total con los formatos de Microsoft y una opción de suscripción mucho más económica.
Google Workspace resulta ideal para aquellos que prefieren trabajar en la nube y necesitan colaboración en tiempo real.
LibreOffice ofrece una opción robusta para quienes buscan una solución completamente libre y de código abierto.
Resumen
Aunque pueda parecer un proceso complicado y tedioso, lo cierto es que, como has visto, cancelar Microsoft 365 en 2024 es tan sencillo como seguir unos pocos pasos.
En el caso de que hayas decidido abandonar a la suite de ofimática más popular en busca de una alternativa igual de completa (o más) pero mucho más económica, te recomendamos que valores la posibilidad de descargar WPS, ya que está considerada la alternativa más similar y completa del mercado en 2024.
